Home / Teknologi / Telekomunikasi
Headline

Tingkatkan kualitas layanan, XL Center hadir di Cellular World

Jum'at, 22 Oktober 2021 | 17:31 WIB ET
Dari kiri: Group Head Direct Channel Management XL Axiata, Muhamad Novan Adilandy didampingi Head Direct Channel Management XL Axiata East Region, Noval Prita Wedhasmara dan Direktur Cellular World, Malika Jiwaji dalam peresmian pembukaan XL Center, di Cellular World, Denpasar, Bali.
Dari kiri: Group Head Direct Channel Management XL Axiata, Muhamad Novan Adilandy didampingi Head Direct Channel Management XL Axiata East Region, Noval Prita Wedhasmara dan Direktur Cellular World, Malika Jiwaji dalam peresmian pembukaan XL Center, di Cellular World, Denpasar, Bali.

DENPASAR, kabarbisnis.com: Pusat layanan pelanggan XL Center PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) resmi hadir di Cellular World, Denpasar, Bali, pada Jumat (22/10/2021). Peresmian pembukaan XL Center di Cellular World ini dihadiri oleh Group Head Direct Channel Management XL Axiata, Muhamad Novan Adilandy, Head Of Sales XL Axiata area Bali Outer, Riswan Juara Sitorus dan Direktur Cellular World, Malika Jiwaji.

Novan Adilandy mengatakan, gedung Cellular World dipilih antara lain karena lokasinya merupakan pusat belanja segala kebutuhan layanan digital yang sudah sangat dikenal oleh masyarakat Denpasar pada khususnya, dan Bali secara umum.

"Ekosistem di sini cukup lengkap. Di sini warga Bali bisa membeli smartphone berbagai merek, bermacam asesoris, produk layanan, hingga pusat pengaduan. Dengan dibukanya XL Center Cellular World, kami ingin lebih mendekat ke pelanggan dan lebih meningkatkan kualitas pelayanan ke pelanggan," jelasnya melalui siaran pers, Jumat (22/10/2021).

Menurut Novan, kebutuhan pelanggan XL Axiata untuk mendapatkan layanan yang lengkap di XL Center memang terus meningkat. Pelanggan datang, tidak hanya untuk mendapatkan bantuan atas kendala yang dialami, namun juga untuk mendapatkan informasi berbagai produk.

Novan menambahkan, dalam satu tahun terakhir, rata-rata jumlah pelanggan yang datang ke XL Center sekitar 100 pelanggan per hari. Layanan informasi produk adalah salah satu yang terbanyak dibutuhkan pelanggan, selain layanan ganti kartu dan aktivasi kembali nomor yang sudah hangus.

Dengan hadirnya XL Center ke Cellular World, diharapkan semakin banyak pelanggan yang datang untuk pembelian gadget dan layanan data sehingga pengalaman pelanggan jadi lebih baik lagi.

Direktur Cellular World, Malika Jiwaji mengatakan, dengan hadirnya XL Center, Cellular World telah bersinergi dengan XL Axiata dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan setia Cellular World dan XL Axiata. Yang mana kepuasan konsumen adalah komitmennya.

Selama pembukaan XL Center Cellular World ini, XL Axiata memberikan promo Bonus Pulsa senilai Rp 50 ribu dengan mengajak teman/keluarga/kerabat untuk aktifasi XL Prioritas dan promo ini berlaku hingga 31 Desember 2021. XL Center Cellular World beroperasi mulai pukul 10:00 sd 18:00. Pulau Bali ada 3 XL Center yaitu XL Center Cellular World di Denpasar, XL Center Sunset Road di Badung dan XL Center Singaraja.

Di seluruh Bali, XL Axiata mengoperasionalkan lebih dari 6.600 BTS, di mana 2.400 di antaranya merupakan BTS 4G. Jumlah BTS 4G tersebut masih akan terus meningkat mengingat saat ini XL Axiata juga masih melakukan perluasan di semua kabupaten yang ada di Bali. Sebanyak 716 desa/kelurahan di 57 kecamatan dan 9 kabupaten/kota di Bali kini telah terlayani oleh layanan 4G XL Axiata. kbc10

Bagikan artikel ini:

Berita Terkait

Entrepreneur