Fuel pump bermasalah, Honda recall 85.025 mobil di Indonesia

Kamis, 16 Juli 2020 | 10:06 WIB ET

JAKARTA, kabarbisnis.com: Program penarikan untuk perbaikan atau recall dilakukan oleh PT Honda Prospect Motor (HPM). Agen pemegang merek mobil Honda di Indonesia ini melakukan recall terhadap beberapa modelnya akibat masalah pada fuel pump.

Recall mobil Honda ini melibatkan 85.025 unit dari berbagai tipe. Recall mobil Honda tersebutm terdiri dari Honda Brio, Mobilio, Jazz, BR-V, HR-V, CR-V, City, Civic dan Accord dengan tahun model antara 2017 hingga 2019.

Program perbaikan komponen fuel pump ini dilakukan sebagai tindakan pencegahan terhadap kemungkinan terjadinya masalah mesin yang tidak dapat dinyalakan. Bahkan kondisi mesin berhenti beroperasi secara tiba-tiba saat mengemudi dikarenakan fuel pump tidak bekerja sebagaimana mestinya.

Service & Parts Asst. General Manager PT HPM Denny MT mengatakan, recall mobil Honda ini merupakan bagian dari upaya HPM untuk selalu memastikan kendaraan konsumen berada pada standar keselamatan dan kualitas yang tertinggi, dan dilakukan tanpa memungut biaya apapun.

"Mengingat pentingnya program ini, kami menghimbau dan mengingatkan kembali kepada konsumen yang kendaraannya teridentifikasi untuk segera membawa mobilnya ke bengkel resmi Honda untuk proses pemeriksaan dan penggantian komponen," ucap Denny dalam keterangan resminya, Rabu (15/7/2020).

Kampanye recall mobil Honda untuk penggantian komponen fuel pump mulai dilakukan dari hari ini (15/7/2020) secara bertahap di seluruh Indonesia. Honda telah mengirimkan surat pemberitahuan langsung kepada para pemilik kendaraan yang teridentifikasi.

Selain itu, konsumen dapat melihat informasi mengenai kampanye ini dan kendaraan yang teridentifikasi di situs resmi Honda Indonesia. Apabila kendaraan konsumen telah berpindah tangan, konsumen dapat menghubungi Honda Customer Care pada hari kerjan dari pukul 08.00 sampai 17.30 WIB.

Untuk proses penggantian komponen fuel pump, konsumen dapat langsung menghubungi bengkel resmi Honda terdekat atau membuat janji (booking) melalui aplikasi Honda e-Care yang dapat diunduh pada App Store atau Play Store. Bagi konsumen yang melakukan booking untuk penggantian Fuel Pump dengan menggunakan aplikasi Honda e-Care, akan mendapatkan 1 liter oli atau 1 botol Engine Cleaner gratis selama periode bulan Juli – September 2020.

Demi kenyamanan konsumen, dealer resmi Honda menerapkan Protokol Kesehatan pencegahan Covid-19 sesuai dengan prosedur atau panduan yang dikeluarkan pemerintah.  Mulai dari pemeriksaan kesehatan kepada setiap personel diler, penerapan physical distancing di penerimaan dan ruang tunggu, serta proses sanitasi terhadap fasilitas diler dan kendaraan pelanggan.

Sementara untuk proses penggantian komponen tersebut diperkirakan memakan waktu 60–90 menit. Honda juga memberikan pilihan layanan pick up service sesuai dengan ketersediaan layanan di masing-masing diler resmi Honda. kbc10

Bagikan artikel ini: